为深入贯彻落实“惠民公积金，服务暖人心”服务提升行动，切实解决缴存职工在公积金业务办理中的实际困难，鄂尔多斯市住房公积金中心制定详细宣传方案，组建政策宣讲团队，受邀走进鄂尔多斯市疾病预防控制中心，开展了一场“面对面、手把手”的住房公积金政策专题宣讲。 

　　政策宣讲“细致入微” 

　　宣讲现场，中心业务骨干围绕职工最关心的汇缴、提取、贷款三大核心业务，以及线上服务平台的操作流程进行了系统讲解。从政策依据到办理要件，从申请条件到注意事项，宣讲员结合真实案例逐一剖析，把复杂的政策条款转化为职工听得懂、用得上的“实用指南”。 

　　互动答疑“有问必答” 

　　“异地购房提取需要哪些材料？”“公积金贷款额度怎么算？”“手机端如何快速办理提前还款？”“给人进行公积金担保还能提取公积金吗？”……在互动环节，职工们踊跃提问，现场气氛热烈。宣讲团成员对每一个问题都给予了耐心细致的解答，并针对部分职工的特殊情况提供“一对一”专项咨询，确保大家带着疑问来，带着明白走。 

　　现场帮办“省心省力” 

　　除了政策讲解，宣讲团还现场指导职工通过中心微信公众号、蒙速办APP渠道办理线上业务，帮助5名职工当场办理了无房提取业务，2名职工办理了提前部分还本业务，现场指导如何查询账户明细，查询办理进度，还款流水等，切实解决了职工在日常使用中遇到的操作难题。 

　　职工点赞“暖心服务” 

　　“平时工作忙，有些政策细节搞不清楚，又没时间去大厅问，今天公积金中心直接把政策送到我们单位，还手把手教我们操作，真是太贴心了！”市疾控中心的一位职工感慨道。许多职工表示，这样的上门宣讲既高效又实用，解决了他们长期以来的疑惑，对公积金中心的主动服务给予了高度评价。 

　　此次宣讲活动是鄂尔多斯市住房公积金中心“送政策进机关、进企业、进社区”系列活动的有效实践。下一步，中心将继续以群众需求为导向，创新服务方式，延伸服务触角，让更多缴存单位及职工享受到公积金政策的红利和便捷。

编辑|王婧 初审|庞雨楠 复审|乔丽 终审|腾克斯